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平安人寿10月全国推电子保单  

2010-10-13 23:57:00|  分类: 保险知识点滴 |  标签: |举报 |字号 订阅

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电子保单服务试点显成效


深圳,2010年9月--中国平安人寿宣布,在全国11家机构试点推广2个月的电子保单服务取得突破之后,决定10月1日正式在全国46家机构推广。

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据悉,平安人寿是国内首家对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务的保险企业,将无纸化、电子化的低碳环保理念付诸实践。该项全新举措开创了业内无纸化投保的先河,为客户带来快捷、省心、安全的优质投保体验。


电子保单是指将传统纸质保险合同以数据电文的形式代替,投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人安全电子服务平台查阅其电子保单的内容。平安人寿的电子保单服务拥有高效、便捷、安全、省心和环保等优势。


据介绍,传统纸质保单承保后需经过打印、物流才能送达投保人,电子保单在承保后即可发出,且在送达过程中没有人为干预,减少信息泄露风险,投保人可随时随地在保险公司网站上查询保单内容,不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时,客户只需提供证件即可办理,尽享优质客户服务体验。

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面对复杂多变的互联网,如何能彻底保障投保人电子保单的信息安全呢?秘诀在于电子签章。平安人寿电子保单的创新性就在于启用了与物理签章具有同样法律效力的电子签章技术,由国家认可的数字证书认证中心进行认证。电子保单的制作、传递过程均由系统自动加密处理完成。拥有电子签章的电子保单如果在网上被改动,通过CA认证即能发现,确保电子保单的安全性。


针对保单无纸化的后顾之忧,平安人寿表示,凭借投保人签名确认的投保确认书及相关材料,将确保客户权益不受影响,同时和客户权益紧密相关的保险条款在保监会备案,客户无需担心保险条款被篡改导致权益受影响。


电子保单的另一项优势是能够大幅减少纸张使用。在11家机构推行电子保单以来,已产生2万余件电子保单,约合减少54万纸张消耗。预计10月1日全国所有机构推行电子保单后,2010年将减少近400万张纸张消耗。


据了解,为鼓励消费者选择使用电子保单,平安人寿将携手著名环保公益活动--“百万森林”计划,开展“平安一账通--轻松低碳?绿色行动”网上活动。参加该活动的客户将获得平安提供的绿色积分,并可将该积分兑换成树苗,捐种到西部干旱地区。


平安人寿总经理丁当表示:“中国平安大力倡导的电子保单服务开创了中国保险行业无纸化投保的先河,不仅能为广大用户提供更加安全、高效、便捷的服务,更是企业彰显环保理念、实现低碳运营、推动绿色金融、促进社会可持续发展的坚定承诺。”


针对平安人寿的电子保单创举,受访业内专家多表示了肯定。北京工商大学经济学院保险学系主任王绪瑾表示,平安运用现代科技和通讯技术,革新了传统保险营销和服务模式,并且代表了绿色金融理念在保险行业的实践。“绿色”主要表现在两个方面,首先是快速、高效,安全,让客户及时获取保单,享受保险保障;第二则是环保、低碳,减少纸张消耗,倡导低碳消费。


中央财经大学保险学院院长郝演苏表示,电子保单服务是平安以客户为中心,顺应客户生活方式和消费习惯变化,运用IT技术开发的绿色金融服务模式,是传统保险与金融和科技的结合,在全行业具有领先性

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